Ce qui change concrètement
Avant de démarcher un consommateur par téléphone, le professionnel doit en principe disposer de son consentement préalable, recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque, par un acte positif clair.
En cas de contrôle ou de contestation, la charge de la preuve repose sur l’entreprise : il ne suffit plus de « penser » avoir le droit d’appeler, il faut pouvoir le démontrer.
Ce que ClickSign by ClickSIP apporte
Collecte structurée des consentements liés à vos campagnes, conservation des preuves, suivi des statuts (en attente, accepté, refusé, expiré) et génération de certificats exploitables pour vos équipes conformité et direction.
L’objectif est de vous donner un registre actionnable et traçable — pas de promettre une conformité « clé en main » sans gouvernance interne.
Bonnes pratiques recommandées
- Cartographier vos campagnes et listes concernées par la prospection.
- Former les agents et superviseurs au recueil du consentement avant l’appel.
- Conserver les preuves et les lier à chaque lead / campagne.
- Prévoir une revue juridique de vos processus et mentions d’information.
Prêt à structurer vos consentements ?
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ClickSIP et ClickSign sont des outils d’aide à la structuration et à la traçabilité. Ils ne remplacent pas un audit juridique ni les obligations propres à votre activité.