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Offshoring Call Center au Maroc

Solutions clés en main pour l'implantation de centres d'appels au Maroc. Bureaux équipés, VoIP, CRM et recrutement dans la région Rabat-Salé-Témara-Kénitra.

Mise en Place de Centres d'Appels au Maroc – Rabat, Salé, Témara, Kénitra

Spécialiste de l'installation de centres d'appels au Maroc, nous accompagnons les entreprises dans la création et la mise en place de leurs centres de contact dans la région de Rabat. Notre expertise locale et internationale garantit un accompagnement sur mesure, de la conception initiale à l'opérationnalisation complète.

Que vous soyez une entreprise étrangère souhaitant s'implanter au Maroc ou une société locale désirant développer vos activités, nos solutions d'accompagnement clés en main vous permettent de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Pourquoi installer votre centre d'appels au Maroc ?

💰

Coût Compétitif

Main-d'œuvre qualifiée à des coûts maîtrisés, permettant une rentabilité optimale de vos opérations.

🎓

Main-d'Œuvre Qualifiée

Profils multilingues (français, anglais, arabe, espagnol) avec une formation solide en relation client.

🌍

Proximité Europe

Fuseau horaire compatible, facilité d'accès et proximité culturelle avec l'Europe.

🏗️

Infrastructures Modernes

Bâtiments modernes, fibre optique, et zones d'activité bien desservies.

Solutions Clés en Main pour Centres d'Appels au Maroc

Mise à disposition de bureaux équipés et non équipés

Bureaux modernes et flexibles, adaptés à vos besoins. Choix entre espaces entièrement équipés ou à personnaliser selon vos spécifications.

  • • Bureaux de 20 à 200m²
  • • Espaces modulables et évolutifs
  • • Climatisation et éclairage optimisés
  • • Accès 24h/7j sécurisé

Aménagement de salles de réunion et postes de travail

Conception ergonomique des espaces de travail pour optimiser la productivité et le confort de vos équipes.

  • • Postes de travail ergonomiques
  • • Salles de réunion équipées
  • • Espaces de détente et restauration
  • • Acoustique optimisée pour les appels

Câblage réseau, armoires informatiques et serveurs VoIP

Infrastructure technique complète et professionnelle pour garantir la qualité et la fiabilité de vos communications.

  • • Câblage réseau structuré Cat6/Cat7
  • • Armoires informatiques sécurisées
  • • Serveurs VoIP haute performance
  • • Redondance et sauvegarde

Solutions CRM (ClickSip) pour gestion des appels

Plateforme CRM intégrée ClickSip pour la gestion complète de vos appels entrants et sortants avec reporting avancé.

  • • Gestion des appels entrants/sortants
  • • Scripts d'appel personnalisables
  • • Reporting et analytics en temps réel
  • • Intégration multi-canal

Recrutement et Accompagnement RH

👔

Recrutement Managers

Sélection de managers expérimentés pour diriger vos équipes avec une approche locale et internationale.

👥

Recrutement Superviseurs

Superviseurs qualifiés pour encadrer vos équipes et optimiser la performance opérationnelle.

🔧

Techniciens Réseau

Techniciens spécialisés pour maintenir et optimiser votre infrastructure technique et VoIP.

Formation et Mise en Place des Équipes

Accompagnement complet dans la formation de vos équipes, la mise en place des processus et l'optimisation des performances. Formation continue et support opérationnel pour garantir la réussite de votre projet.

Intégrations CRM et Solutions Techniques

🌍

Expertise Locale et Internationale

Plus de 10 ans d'expérience dans l'installation de centres d'appels au Maroc et accompagnement d'entreprises internationales.

🎯

Solutions sur Mesure et Évolutives

Adaptation de nos solutions à vos besoins spécifiques avec possibilité d'évolution selon votre croissance.

🛠️

Support Technique et Opérationnel

Accompagnement continu 24h/7j avec équipes techniques et opérationnelles dédiées à votre succès.

Notre Engagement

  • Délai d'installation respecté
  • Qualité garantie
  • Support post-installation
  • Formation des équipes incluse

Zones d'Implantation

RABATSALÉTÉMARAKÉNITRARÉGION
🏛️

Rabat

Capitale administrative, infrastructures modernes, accès facile et zone d'activité dynamique.

🏢

Salé

Ville en pleine expansion, coûts maîtrisés, proximité de Rabat et main-d'œuvre qualifiée.

🌆

Témara

Zone résidentielle calme, environnement de travail agréable, accès autoroutier et coûts compétitifs.

🏭

Kénitra

Ville industrielle dynamique, main-d'œuvre expérimentée, infrastructures logistiques et coûts avantageux.

Toutes nos zones d'implantation bénéficient d'infrastructures modernes, d'un accès facile et d'une main-d'œuvre qualifiée. Nous vous accompagnons dans le choix de la zone la plus adaptée à vos besoins.

Tarifs et Solutions d'Accompagnement

RABATSALÉTÉMARAKÉNITRARÉGION

Pack Démarrage

Sur Mesure
  • • Bureaux équipés (20-50m²)
  • • Infrastructure VoIP de base
  • • Formation équipe (5 personnes)
  • • Support technique 12h/24h
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Recommandé

Pack Professionnel

Sur Mesure
  • • Bureaux équipés (50-150m²)
  • • Infrastructure VoIP avancée
  • • CRM ClickSip intégré
  • • Formation équipe (10-20 personnes)
  • • Support technique 24h/24h
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Pack Entreprise

Sur Mesure
  • • Bureaux équipés (150-200m²+)
  • • Infrastructure VoIP haute performance
  • • CRM ClickSip + intégrations
  • • Formation équipe (20+ personnes)
  • • Support technique + opérationnel
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Tous nos packs sont personnalisables selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis détaillé et personnalisé.

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Informations de Contact

📧 y.hammoumi@marketing-online.ma
📱 +212 661324998
🏢 Rabat, Maroc
Lun-Ven: 9h-18h (GMT+1)

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